Pobavil vás název „Firemní STK“? Jste zvědaví, co se pod ním skrývá a případně jak na to? Nejde samozřejmě o žádné šrouby a matice, ale ukážeme vám, jak důležité je věnovat pravidelně pozornost vaší společnosti a jak se dá firemní kultura ladit smysluplně, a navíc s lehkostí.
O tom, že pravidelně jezdíte s vašimi čtyř či dvoukolovými plechovými miláčky na STK není pochyb. Ale kdy jste naposledy kompletně zkontrolovali stav firmy z pohledu lidského a organizačního?
Firemní STK jako každoroční diagnostika kondice vaší firmy
Pojďme se podívat, co všechno díky ní můžete získat.
Chcete předejít potížím a finančním ztrátám? Chcete, aby vaše firemní kultura přitahovala zákazníky a byla atraktivní pro kvalitní zaměstnance? Aby z firmy neodcházeli zkušení odborníci a lidé byli celkově zdraví? Aby růst byl přirozenou součástí života firmy? Aby nepřevládal tlak a nadměrný stres, který v konečném důsledku vede jen ke ztrátě motivace a vyhoření?
Stejně jako auto potřebuje pravidelnou technickou kontrolu, aby bylo bezpečné a spolehlivé, i firma potřebuje čas od času otevřít kapotu a udělat vlastní „STK“. Ne kvůli výfukům a brzdám, ale kvůli vztahům, komunikaci, spolupráci a leadershipu.
- Místo měření emisí měříme důvěru.
- Místo brzd testujeme, jestli se lidé umí zastavit a říct si věci narovinu.
- A místo výkonu motoru sledujeme, co skutečně pohání lidi – jestli mají energii, smysl a kvalitní vztahy.
Firemní STK ukáže, kde to vrže, kde to drhne, i kde je všechno v pořádku. A hlavně dřív, než se z malé závady stane velký problém.
Zmínili jsme už na začátku, že firemní STK je celostní diagnostikou kondice zdraví vaší firmy z pohledu lidí a organizace. A jak funguje v praxi?
Ukážeme vám, jak pomocí celofiremní zpětné vazby získat přehled o tom, jak se lidé ve firmě cítí, jak fungují týmy, vedení i spolupráce mezi odděleními a kde se skrývají největší rizika i příležitosti ke zlepšení.
K tomu potřebujete přehledný návod, jak si udělat vlastní Firemní STK, které vyhovuje právě vaší aktuální firemní kultuře. A jak následně s výsledky pracovat tak, aby se z nich nestal jen další „report do šuplíku“.
Proč dělat Firemní STK
Každá firma má svou vnitřní „mechaniku“. To znamená procesy, atmosféru, vztahy, komunikaci, vedení lidí, pracovní prostředí a další.
Na první pohled může všechno fungovat. Ale stejně jako u auta, se opotřebení nepozná povrchním pohledem. Projeví se teprve, když něco přestane fungovat tak, jak má, a co si budeme povídat, v nejméně vhodnou chvíli, že?
Ve firmě to může znamenat nespokojené zaměstnance, pokles výkonu, zvýšenou fluktuaci a nemocnost. Často také napětí mezi týmy, stupňující se konflikty, ztrátu motivace nebo dokonce toxické projevy na pracovišti.
Firemní STK je nástroj, který pomáhá včas zachytit, kde se firmě snižuje „výkon motoru“, a zaměřit pozornost na to, co se skutečně děje uvnitř – mezi lidmi, ne v tabulkách.
Co během Firemní STK zjišťujeme
Díváme se na klíčové oblasti fungování firmy a firemní kultury právě pomocí celostní diagnostiky a zpětné vazby.
Ptáme se například:
- Jsou ve firmě jasně rozdělené role a zodpovědnosti?
- Jak lidé hodnotí spolupráci ve svém týmu a mezi týmy?
- Jaká je kvalita vedení a podpora ze strany přímého nadřízeného?
- Jaký vliv má top management na atmosféru, žití hodnot a směřování firmy?
- Jsou podmínky práce a komunikace nastavené tak, aby podporovaly výkon a zdravou firemní kulturu?
Tyto otázky pomáhají zmapovat stav firmy podle 10 klíčových aspektů firemní kultury. Od smyslu a leadershipu až po interní procesy, hodnoty a vztahy.
Firemní STK jako součást firemních procesů
Co zkontrolujeme ve firmě jako na autě?
Směr světlometů a nastavení navigace = Vize firmy
Ukazuje firma lidem jasný směr? Vidí každý, kam směřujeme a proč? Nejede se po tmě, na autopilota jen „nějak“ dopředu, nebo se často „stojí v koloně“, protože navigace neumí pružně reagovat?
Podvozek a konstrukce rámu = Firemní hodnoty
Tvoří hodnoty pevný základ, na kterém firma stojí, nebo jsou to jen samolepky na kapotě? Když přijde nerovnost, drží rám pohromadě?
Rozložení zátěže a správná geometrie kol = Rozdělení rolí v týmu
Jsou role vyvážené, nebo někdo „tahá“ víc a jiní se vezou? Funguje tým v rovnováze, nebo se jede „nakřivo“? Podporují se navzájem jednotlivé součásti?
Tlumiče a stabilita na silnici = Vztahy v týmu
Jak tým zvládá otřesy? Umí spolu držet směr i v náročných obdobích, nebo se po každé nerovnosti rozkmitá, zabrzdí, zadrhne nebo dokonce zastaví či rozpadne?
Řízení a reakce volantu = Kvality přímého nadřízeného
Reaguje vedoucí na situace citlivě, zrale s přehledem i nadhledem? Je řízení plynulé, kontinuální a jasné? Má zdravou kontrolu nad směrem a drží se „ve správném pruhu“?
Motor a celkový výkon vozu = Působení top managementu
Má firma zdravý a optimální výkon? Je vedení zdrojem energie a stability, nebo spíš „žere palivo“?
Karoserie a funkčnost systému = Produkty a služby firmy
Jak působí firma navenek? Je stabilní a odpovídá realita tomu, co prezentuje? Není vzhled „pošramocený“? Funguje dobře (poctivě a pravdivě) i pod kapotou?
Kvalita a typ paliva, oleje a údržba motoru = Podmínky práce a odměňování
Palivo, které do auta lijeme, určuje jeho výkon a životnost. Stejně tak podmínky, odměňování a péče o lidi určují, z čeho čerpají energii. Pokud do motoru lijeme levné palivo, přehřívá se, opotřebovává a ztrácí výkon. Když však firma používá kvalitní „palivo“, tedy férové odměny, důvěru, rovnováhu mezi prací a životem, uznání a respekt – motor běží tiše, úsporně a s dlouhou životností. Jinak řečeno: lidé si cítí dobře, jsou loajální, zdraví a nevyhoří.
Synchronizace náprav a funkce převodovky = Spolupráce a komunikace mezi týmy
Předávají si týmy hladce informace a podporu, nebo to drhne? Každý tým může fungovat skvěle, ale když „převodovka“ nefunguje, auto prostě nejede.
Jednotlivé aspekty Firemní STK
Firemní STK funguje podobně jako ta klasická – jen místo auta kontrolujeme, v jakém stavu je celý firemní organismus z pohledu lidí a organizace.
- Vize a směr firmy ukazují, kam jedeme a proč.
- Hodnoty drží rám a stabilitu celé konstrukce.
- Role určují, kdo má za co zodpovědnost, aby vše hladce fungovalo.
- Vztahy jsou tlumiče, které zajišťují pohodlí a stabilitu.
- Nadřízení a lídři představují řízení a volant, který musí reagovat přesně a spolehlivě
- Top management je motor, který dává výkon a energii.
- Produkty jsou karoserie – to, co vidí zákazníci a uchazeči o práci
- Podmínky práce jsou palivo, na které tým jede.
- A spolupráce mezi týmy je převodovka, která spojuje všechny části do jednoho funkčního celku.
Když něco z toho nefunguje, auto sice může jet, ale ne dlouho a ne bezpečně. A navíc z cesty nemáme dobrý pocit. Jsme ve stresu, z toho, co se může kdykoli pokazit. To nám brání užít si jí a být v procesu kreativní. Absence dobrého pocitu pak snižuje kvalitu celé cesty.
Firemní STK pomáhá zjistit, kde něco vrže, co je potřeba seřídit, a co naopak funguje výborně. A to všechno dřív, než se z drobných závad stanou havárie.
Co firmy díky Firemní STK získávají?
- Nestranný pohled na to, jak se lidé ve firmě skutečně cítí.
- Jasně pojmenované silné i slabé stránky firemní kultury.
- Data, se kterými se dá pracovat – nejen názory, ale konkrétní fakta a souvislosti.
- Zpětnou vazbu, která týmy spojuje a podporuje jejich spolupráci – když lidé vidí, že jejich hlas má smysl, roste důvěra a angažovanost.
Jak Firemní STK probíhá, aneb 4 kroky ke zlepšení zdraví vaší firemní kultury
- Zadání a přizpůsobení dotazníku konkrétní firmě a její aktuální úrovni firemní kultury.
- Získání dat prostřednictvím zpětné vazby.
- Vyhodnocení výsledků a doporučení pro konkrétní kroky.
- Společný workshop nebo konzultace zaměřená na interpretaci výsledků, pojmenování priorit a návrh řešení.
Proč dělat Firemní STK každý rok
Je to příležitost zastavit se, zkontrolovat, co dobře funguje i co drhne a nastavit vše na další rok vědomě, s respektem k lidem i k výsledkům. Firemní kultura a lidé ve firmě tvoří jedinečný živý organismus. Lidé přicházejí, odcházejí, rostou nebo stagnují, mění se vedení i strategie. Proto jednorázové měření nestačí.
Pravidelná Firemní STK pomáhá sledovat vývoj, vyhodnocovat dopady změn a udržovat firmu v dobré kondici – dřív, než se objeví závažné poruchy. Stejně jako technická kontrola u auta chrání bezpečí všech, Firemní STK chrání zdraví vaší firmy a tím i zdraví vašich lidí. Je cestou k přirozené prosperitě.
Více o Firemní STK zde.
Další články na téma firemní kultury.
