Díky přesně zaměřené expertíze a spolutvorbě.
V dnešním dynamickém firemním prostředí se personalistika už dávno neomezuje na administrativu, nábor či onboarding. Od HR lídrů se očekává, že budou architekty kultury, stratégy organizačních změn a mediátory v nejcitlivějších lidských konfliktech. Jak se ale v těchto disciplínách skutečně zdokonalit? Zatímco HR konference nabízejí inspiraci (často nedosažitelnou) a školení teorii, v praxi se čím dál častěji ukazuje, že nejefektivnější cestou k mistrovství je mentoring neboli sparring partnering.
Past obecného vzdělávání vs. síla kontextu
Většina HR specialistů projde semináři o tom, jak obecně nastavit HR procesy, jaké jsou změny v zákoníku práce nebo jak komunikovat změnu. Problém nastává v momentě, kdy se teorie střetne s realitou konkrétní firmy – s její unikátní historií, specifickou firemní kulturou nebo rigidní strukturou managementu.
Studie publikovaná v Harvard Business Review naznačuje, že až 70 % dovedností získaných při běžných korporátních školeních se v praxi nikdy nevyužije, protože nejsou přímo aplikovatelné na aktuální problémy pracovníka. Oproti tomu mentoring funguje na principu „just-in-time“ učení. Sparring partner neřeší modelovou situaci z učebnice, ale váš konkrétní problém, který musíte vyřešit do příštího pondělí.
Spolutvorba jako nejvyšší forma učení
Klíčový aha moment mentoringu spočívá v aktivní spolutvorbě. Když si najmete konzultanta, aby vám dodal strategii na klíč, často dostanete dokument, který skončí v šuplíku, protože mu k realizaci chybí interní motor. Jako konzultantka EY jsem to zažila mnohokrát. Skvěle udělaná analýza, perfektní report pro management, ale na HR seděla ta stejná personalistka jako před rozjetím projektu, která si s doporučeními v reportu vlastně nevěděla rady a už vůbec neměla kapacitu se to sama nějak doučit.
V rámci sparring partneringu ale řešení vzniká společně. HR specialista je ten, kdo drží v ruce kontext firmy, zatímco mentor přináší nadhled a nejvyšší expertízu z trhu. Tento proces diskuse nad variantami řešení je v podstatě intenzivní praktický kurz. Interní člověk se neučí o řešení, on se učí tím, že ho vytváří. Tím roste jeho odborná hodnota i sebevědomí pro budoucí samostatné kroky.
Odvaha obhájit své nápady: Strategické partnerství s managementem
Jednou z největších bariér pro posun HR na strategickou úroveň je schopnost obhájit své vize před vedením a mít nápady propracované i do finančních dopadů. Mnoho skvělých nápadů skončí v koši jen proto, že nebyly správně prodané nebo podložené argumenty, které slyší CEO.
Zkušený sparring partner působí jako trenažér. Umožňuje HR manažerovi:
- Přemýšlet nad tématy s partnerem, který umí navést na to nejvhodnější řešení.
- Získat zpětnou vazbu na různá řešení s ohledem na psychologii člověka, reakce lidí ve větších skupinách, s ohledem na zkušenosti ze změnového řízení.
- Odhalit slabá místa v argumentaci dříve, než je najde finanční ředitel.
- Nanečisto si vyzkoušet prezentaci strategie.
- Přenastavit komunikaci z měkkých témat na businessové dopady.
Tato příprava mění vnímání HR z podpůrného oddělení na rovnocenného business partnera.
Krizový management: Šikana a toxicita pod kontrolou
Pracovněprávní a lidské zvládnutí šikany nebo toxického jedince na pracovišti patří k nejnáročnějším disciplínám. Jedna chyba v komunikaci může vést k právním sporům nebo rozkladu celého týmu. Zde se projevuje největší výhoda mentoringu – dostupnost okamžité diskuse o citlivých detailech.
Zatímco na konferenci se dozvíte obecné právní rámce, mentor s vámi rozebere konkrétní dynamiku vztahů ve vaší kanceláři. Pomůže vám najít cestu, která je v souladu s právem, ale zároveň lidsky udržitelná a chrání firemní kulturu. Je to forma brainstormingu, kde se minimalizuje riziko pokusu a omylu, které si u lidských vztahů nemůžete dovolit.
Finanční efektivita: Investice, která se vrací
Na první pohled se může zdát, že individuální mentoring je dražší než lístek na konferenci. Při hlubším pohledu je to však přesně naopak.
- Rychlost implementace: To, co by interní tým hledal a zkoušel měsíce, vyřešíte s mentorem během několika hodin.
- Prevence chyb: Náklady na špatně nastavený proces nebo odchod klíčových talentů kvůli toxickému prostředí jsou v řádech milionů (spočítejte si sami na naší kalkulačce). Mentoring těmto ztrátám přímo předchází.
- Inovace na míru: Sparring partner přináší inspiraci z jiných oborů, kterou okamžitě filtruje přes potřeby vaší firmy. Neplatíte za know-how, platíte za „know-how-applied-to-you“.
Závěrem: Růst, který je lidský i odborný
Mentoring není jen o přenosu informací. Je to o bezpečném prostoru, kde můžete pochybovat, tvořit a růst. Pro juniorní HR specialisty je to raketový start kariéry, pro ty seniorní je to nezbytná psychohygiena a cesta, jak nevyhořet a nezůstat stát na místě.
Mít po ruce někoho s nadhledem a mnohaletou zkušeností z vedení lidí a firem znamená, že na ty nejtěžší výzvy nikdy nejste sami. A právě v tom momentě, kdy přestanete pouze hasit problémy a začnete s jistotou přicházet s řešeními, nápady a standardizací, začínáte být skutečný HR lídr.
Neváhejte využít služby moje i mých velmi zkušených kolegů a kolegyň.
Markéta Černá, CEO, mentorka, lektorka a konzultantka
Máte o HR sparring partnering zájem, neváhejte mne kontaktovat na těchto kontaktech.
Máte chuť si přečíst více o tématech firemní kultury a HR? Prohlédněte si náš blog a dejte odběr novinek! Blog Feel Good Company
