Jak vylepšit firemní kulturu bez finanční investice

 

Praktický návod pro malé i velké firmy

Proč je firemní kultura důležitá? Firemní kultura není jen módní pojem. Je souborem hodnot, procesů, zralosti komunikace a celkové atmosféry, která panuje na pracovišti. Ovlivňuje motivaci a spokojenost zaměstnanců, také jejich výkon i týmovou spolupráci. A ve velké míře hlavně fluktuaci, nemocnost i to, jak firmu vnímají zákazníci, partneři a potenciální uchazeči o zaměstnání – image firmy. A to je už spousta důvodů k tomu zamyslet se nad tím, jak by se dala firemní kultura vyladit právě ve vaší společnosti.

Skvělou zprávou je, že na to, abyste v praxi zaznamenali pozitivní změny, nepotřebujete nutně finanční investici.

Firemní kultura bez finanční investice

Firmy už dávno nepovažujeme za organizace, ale vnímáme je jako živý organismus, který potřebuje pravidelnou péči a tvůrčí energii. Firemní kultura je páteří každého takového firemního organismu. A proto je nezbytné věnovat rozvoji a ladění firemní kultury pozornost. Mnoho lidí si myslí, že její vylepšení vyžaduje velké rozpočty na teambuildingy, benefity nebo designové kanceláře. Pravda je ale taková, že kvalitní firemní kulturu lze začít budovat i bez jakékoli finanční investice. Ano, nepřeháníme. Klíčem je především lidský přístup, odhodlání, vytrvalost i důslednost a ochota ke změnám.

Vedení firem se většinou mylně domnívá, že bez značného rozpočtu není možné firemní kulturu měnit, a proto může zpočátku tendence k jejímu vylepšování negovat nebo dokonce blokovat, kvůli úspoře nákladů. Opak je pravdou, protože už jednak víme, že zdravá firemní kultura je základním předpokladem prosperity a po přečtení následujících řádků bude jasné, že mnohá vylepšení lze udělat doslova „za kačku“. I bez finančních prostředků lze vytvořit prostředí, kde se zaměstnanci cítí dobře, rádi spolupracují a mají lepší pracovní výsledky a zároveň zůstávají zdraví a nevyhoří.

Pojďme si projít pár bodů, které se dají okamžitě aplikovat

1. Zlepšete komunikaci ve firmě – transparentnost a otevřenost

Vytvořte prostředí, kde se lidé nebojí říct svůj názor.

Základem zdravé firemní kultury je otevřená komunikace. Zaměstnanci chtějí a potřebují vědět, co se ve firmě děje. Jaké jsou cíle a strategie, jaké výzvy nebo problémy se aktuálně řeší a kam firma směřuje. Pokud jim tyto informace chybí, ztrácí důvěru a motivaci.

Pravidelné týmové schůzky, interní komunikace nastavená přesně podle potřeb lidí a firemní struktury mohou výrazně pomoci. Kultura transparentního sdílení informací nic nestojí. Stačí ochota, pružnost, empatie a důslednost.

Naprosto nedílnou součástí fungující komunikace v jakékoli společnosti je aktivní naslouchání.

Nejde jen o to mluvit nebo pasivně poslouchat, ale skutečně naslouchat. Zaměstnanci by měli mít prostor sdílet své názory, podněty i kvalitní zpětnou vazbu v bezpečném firemním prostředí.

2. Uznání, ocenění a poděkování pro zvýšení motivace a zlepšení atmosféry na pracovišti

Psychologické výzkumy potvrzují, že uznání má větší motivační efekt než finanční odměna. Když lidé cítí, že si jich někdo váží, roste jejich pracovní nasazení, loajalita a ochota spolupracovat.

Jak na to?

• Oceňte konkrétní věci – místo fráze „dobrá práce“ řekněte „Díky, že jsi stihl odevzdat report včas, pomohlo nám to urychlit rozhodování“.
• Zaveďte rituály uznání – např. „ocenění týdne“ na poradě nebo pochvala v interním chatu.

Nezapomeňte si ohlídat, aby pochvala nevyzněla jako pro žáčky ve škole, ale aby se vždy udržela partnerské komunikační rovině.

Uznání nestojí nic, ale přináší obrovský efekt. Lidé se cítí docenění a potřební. Nepřipadají si jen jako lidské zdroje. Také nikdy nezapomínejte na slova „prosím“ a „děkuji“. Opravdu bohužel ani tato základní slušnost není ještě v každém firemním prostředí standardem.

3. Důvěra a autonomie

Přílišná kontrola a mikromanagement nejen dusí iniciativu lidí, ale dokonce vnáší toxické prvky na pracoviště. Jakékoli náznaky toxického jednání jsou pro firemní kulturu doslova likvidační. Nebojte se vylepšit vaší firemní kulturu tím, že dáte svým zaměstnancům důvěru. Nemusíte se obávat, že ztratíte kontrolu. Efekt je zcela opačný. Když mají lidé prostor a důvěru dělat samostatná rozhodnutí, rostou rychleji, ochotně přijímají větší zodpovědnost za svou práci a váží se vedení, které jim věří. Samostatnost zároveň zvyšuje sebevědomí a odvahu vašich zaměstnanců.

Co můžete udělat:

• Omezte zbytečné schvalování.
• Nechte týmy, aby si samy určily způsoby a rytmus práce.
• Podporujte kreativitu, iniciativu a nové návrhy na zlepšení.
• Nepristupujte ke svým zaměstnancům primárně jako k lidem, kteří potřebují kontrolu a restrikce. Dříve propagovaná metoda „Cukr/bič“ už opravdu nefunguje a do zdravé firemní kultury nepatří. Důvěra je tím základním stavebním kamenem dobrých vztahů ve firmě.

4. Vytvářejte podmínky pro týmovou spolupráci a kvalitní vztahy

Mnohé vědecké výzkumy opakovaně potvrzují, že kvalita vztahů má ten největší vliv na spokojenost lidí. A lidé vnitřně vyrovnaní a šťastní ve svém osobním i pracovním životě jsou těmi nejlepšími zaměstnanci. Sami pak mají přirozenou tendenci kolem sebe zdravé vztahy vytvářet. Dobré vztahy mezi kolegy výrazně ovlivňují pracovní prostředí. Tým, kde panuje důvěra, vzájemná podpora a přátelská atmosféra, je efektivnější i stabilnější.

Jak spolupráci a vztahy podpořit bez peněz?

• Organizujte neformální porady nebo i jen krátké „ranní kávy“ nebo „mini snídaně“.
• Vytvořte prostor pro společné pauzy a sdílení v přátelské atmosféře, kde je vítaný humor nebo i drobná sportovní aktivita.
• Zkuste kolegy nadchnout i pro občasnou aktivitu mimo kancelář a pracovní dobu.

I malé kroky, jako společné plánování projektů nebo brainstormingy, výrazně zvyšují pocit sounáležitosti.

5. Dejte práci smysl

Zaměstnance nejvíce odrazuje a demotivuje pocit, že jsou jen „výkonní pracovníci“. Lidé (a ze zkušenosti víme, že dnes již na všech úrovních firemní hierarchie) potřebují zažívat pocit, že jejich práce, talenty a dovednosti mají pro firmu smysl. Bavte se s vašimi lidmi o tom, jak jejich pracovní role přispívá k celkovému poslání firmy. Propojte každodenní činnosti se strategickými cíli, případně i s celospolečenským přesahem.

Pravidelně sdílejte úspěchy firmy i jednotlivých týmů. Zapojte zaměstnance do rozhodovacích procesů. Naslouchejte jejich námětům i zkušenostem, nepodceňujte zpětnou vazbu. A když se vám třeba zrovna nelíbí, tak férově diskutujte. Smysluplnost práce je jedním z hlavních důvodů, proč lidé ve firmách zůstávají nebo proč naopak firmu opouštějí.

6. Osobní a profesní růst

Osobní a profesní růst je pro většinu lidí důležitý. Vytvořte podmínky pro to, aby se lidé mohli učit od sebe navzájem. Vzdělávání a růst mohou být součástí každodenní práce.

• Zaveďte interní mentoring, kdy zkušenější kolegové mohou pomáhat těm juniornějším.
• Vytvořte prostor pro sdílení tipů, nástrojů a osvědčených postupů.
• Nabídněte možnost práce na různých typech úkolů nebo projektů.

Vzdělávání a růst mohou tak být přirozenou součástí každodenní práce.

7. Flexibilita a empatie. Pružnost a lidskost jsou ty nejlepší ingredience v kuchyni firemní kultury

Úroveň zralosti firemní kultury se velmi silně projeví i v tom, jak firma přistupuje k životním situacím svých zaměstnanců. Někdy stačí trochu empatie a ochoty vyjít vstříc. Lidský přístup často znamená víc než jakýkoli benefit. Naše zkušenost jednoznačně ukazuje, že právě lidskost a kvalitní vztahy zejména mladší lidé dnes už preferují i před finančním ohodnocením.

• Umožněte flexibilní pracovní dobu nebo sdílené pracovní úvazky tam, kde to jde.
• Respektujte potřebu rovnováhy mezi prací a soukromím.
• Nabídněte prostor pro neformální rozhovory a bezpečné prostředí pro sdílení náročnějších životních situací.

8. Firemní hodnoty nejen na papíře

Mnoho firem má na webu, sítích i stěnách vypsané hodnoty jako například: otevřenost, respekt, inovace, spolupráce. Ale firemní hodnoty je nezbytné skutečně žít a promítnout do každodenní reality. Zaměřte se na to, jak vaše firemní hodnoty korespondují s praxí. Sledujte, jak se k sobě lidé chovají, jak se řeší konflikty, jak skutečně fungují vztahy a komunikace.

Pravidelně se k hodnotám vracejte a debatujte o nich. Zajímejte se i o osobní hodnoty svých kolegů. Oceňujte chování, které je s nimi v souladu a netolerujte situace v rozporu s vašimi firemními hodnotami. A hlavně sami buďte jejich ambasadory.

9. Autenticita vedení

Kultura a její kvalita se odvíjí od vedení. Pokud vedení jedná čestně, otevřeně a s respektem, inspiruje tím ostatní a dává jasně najevo, že zdravá firemní kultura je standard. Ale ať je vaše role nebo pozice ve firmě jakákoli, vždy můžete udělat něco pro zlepšení situace. Dejte si osobní cíl udělat drobný první krok. Co můžete pro zlepšení vaší firemní kultury udělat ještě dnes?

10. Shrnutí konkrétních kroků

Zde je ještě krátké shrnutí konkrétních kroků, které můžete zavést ihned a hlavně bez finančních nákladů:

• Oceňte kolegu za dobrou práci.
• Dejte prostor týmu, aby si sám navrhl řešení problému.
• Zeptejte se lidí, co by jim pomohlo ke spokojenější práci nebo zlepšení nálady.
• Zorganizujte krátké neformální setkání týmu.
• Sdílejte smysl projektu, na kterém tým právě pracuje.
• Umožněte kolegům vzájemně si předat know-how.

Změna k lepšímu začíná často právě jedním jednoduchým, ale akčním krokem.

Co dodat závěrem?

Vylepšení firemní kultury není otázkou peněz, ale přístupu. Mnoho věcí můžete změnit okamžitě. Stačí začít s nasloucháním, uznáním a upřímným zájmem o lidi kolem sebe. Zdravá firemní kultura nevzniká přes noc, ale i drobné kroky mají moc způsobit zásadní změny.

Zjistěte, jak je na tom vaše firemní kultura tím, že si uděláte sken firemní kultury. Abyste získali komplexnější pohled, požádejte více kolegů z firmy. Zjistíte tak, kde jsou větší rezervy pro zvětšení a kde naopak jsou položeny dobré základy, na kterých můžete vaši firemní kulturu dál rozvíjet.

Pokud vnímáte, že ve firmě může být nějaký zádrhel a chcete si udělat „firemní STK“, zaveďte L.E.A.D. kompas a/nebo 360° stupňovou zpětnou vazbu nebo její zkrácenou verzi. Pokud chcete konzultovat detailněji, využijte náš kontaktní formulář.