ESG reportování a směrnice o udržitelnosti (CSRD)
jsou často ve firmách vnímány jako další vlna administrativní zátěže. Pokud se však podíváme na téma tabulek a směrnic více z nadhledu, zjistíme, že ESG můžeme ve skutečnosti vnímat jako zrcadlo firemní kultury.
V konceptu Feel Good firemní kultury věříme, že zisk není cílem, ale skvělým přirozeným vedlejším produktem dělání správných věcí. Právě v pilířích Social (S) a Governance (G) začíná být značný rozdíl mezi firmami, které o vizi a hodnotách jen mluví, a těmi, které je skutečně žijí.
Proč byl pilíř S zaveden
Historicky se na lidi pohlíželo jako na zdroj. Pilíř S přišel, aby tento pohled změnil na investici, o kterou je třeba pečovat. Zde jsou hlavní důvody jeho vzniku:
1.Ochrana před systémovým vyhořením
Dříve se v rámci BOZP řešily jen úrazy na pracovišti a bezpečnost pracovního prostoru. Pilíř S však zavádí měření duševního zdraví a pohody. Syndrom vyhoření a chronický stres se totiž staly novou „nemocí z povolání“, která stojí byznys miliardy.
2. Právo na psychologické bezpečí a právo být vyslyšen bez postihu (tzv. Speak-up culture)
Regulátoři zjistili, že ve firmách, kde se lidé bojí nahlas ozvat, bují šikana, diskriminace a bossing. Pilíř S vyžaduje důkazy o tom, že firma aktivně tvoří bezpečné prostředí.
Pokud firma nemá zavedené mechanismy pro naslouchání (dotazníky zpětné vazby, focus groups, otevřená komunikace „zespoda nahoru“), je to pro S audit varovný signál, že lidé jsou jen „zdroje výkonu“ bez lidskosti a respektu a s vysokou pravděpodobností toxicity na pracovišti.
3. Sociální soudržnost a diverzita
S-pilíř vznikl také proto, aby zamezil „homogennímu myšlení“ ve vedení firem, které často přehlíželo potřeby minorit nebo žen.
Pilíř S jako „detektor lidskosti“ ve firemní kultuře
Abychom v ESG reportech nepsali jen nic neříkající fráze, musíme firemní organismus rozklíčovat do detailu.
Work (Práce a její nastavení):
Audit S se ptá: „Dává práce u vás lidem smysl, nebo jen plní úkoly? Pokud lidé nevidí přesah (vizi), jejich angažovanost klesá, což je v S reportu vidět na klesající nebo nerostoucí produktivitě. Zralá firma své silné „proč“ doplňuje o CSR aktivity a dobročinnost. Práce pak není jen zdrojem příjmu, ale i zdrojem pocitu sounáležitosti s něčím větším a zdrojem hrdosti.
Workforce (Péče o lidi a jejich rozvoj):
V rámci ESG auditu můžete reportovat konkrétní výsledky manažerské zralosti z L.E.A.D. – Manažerského kompasu, která je základem pro tvorbu psychologického bezpečí na pracovišti nebo efektivitu rozvojových programů.
V této oblasti se také zaměřujeme na wellbeing v jeho celistvosti – od podpory zdravotní prevence a dnů zdraví až po psychologickou podporu a workshopy zvládání stresu.
Workplace (Pracovní prostředí a podmínky):
Zde řešíme kulturu byznysu a etiku. Zda je firma férovým obchodním partnerem. Jak jedná se zákazníky? Jsou její dodavatelé partneři, nebo kořist? Jak se chová ke komunitě?
Dívá se také na to, jakou atmosféru tvoří v kancelářích? Zda např. dělá tréninky v rozpoznání toxických vzorců chování a tím rychleji zamezí třeba i šikaně a bossingu. Funkční komunikační kanály, včetně zákonného whistleblowingu, zde neslouží jako „udavačské linky“, ale jako indikátor zdraví a otevřenosti. Audit v tomto kontextu nehodnotí pouze technickou existenci linky, ale především její kredibilitu, přičemž nulová aktivita podnětů je často interpretována jako indikátor vysoké míry nedůvěry v organizaci.
Diagnostika Firemní STK odhaluje skrytá riziková místa pod kapotou firmy a naslouchá tím svému týmu. Dívá se na organizaci a vedení lidí, procesů, spolupráce a komunikace. Každé riziko znamená miliony.
Jak audit G bojuje proti toxicitě v kultuře
Oblast Governance (G) pak doplňuje mozaiku skrze transparentnost, naplňování společných dohod a férovost. Férové odměňování a jasná pravidla hry tvoří pocit spravedlnosti a otevřenosti, který je tak zásadní pro loajalitu lidí i klientů.
Dá se říct, že Governance je imunitní systém firmy, který má chránit organismus před toxicitou, kterou do něj vnáší neregulované ego, chamtivost nebo strach.
Prostřednictvím mechanismů vnitřních brzd efektivně zamezuje koncentraci neomezené moci a zneužívání dominantního postavení a vynucuje odpovědnost managementu.
G a S: Spojené nádoby proti toxicitě
Je fascinující, jak se tyto pilíře doplňují:
- G (Governance) hlídá, aby nikdo nemohl škodit (skrze kontrolu a pravidla).
- S (Social) hlídá, aby nikdo nechtěl škodit (skrze péči, vztahy a kulturu).
Právě v ESG se dnes konečně začíná naplno propojovat zralá firemní kultura s péčí o lidi a finančními výsledky firmy. Ukazuje se, že auditní nálezy, compliance rizika a kulturní toxicitu nelze oddělit. Firma, která projde auditem se ctí, je ta, která má v pořádku své „lidské základy“.
Zdravá kultura je nabídkou k partnerství. Je to cesta, jak vytvořit firmu, která je nejen v souladu s legislativou, ale je především udržitelným, bezpečným a prosperujícím místem pro život.
Registraci na webinář zdarma na toto a další témata firemní kultury najdete zde: Série on-line webinářů zdarma: ZDRAVÁ FIREMNÍ KULTURA Feel Good Company
